الصفحة الرئيسية

فائزين

الفائزين على مستوى البلاد

يعلن سيرفس هيرو سنويا عن رواد الخدمة في الكويت تبعا لنتائج مؤشر سيرفس هيرو. سيرفس هيرو هو المؤشر الوحيد القائم كلية على تقييم المستهلكين

العلامات التجارية الثلاث التي حصلت على أعلى تقييم من بين كل الشركات التي حصدت الحد الأدنى من عدد التقييمات في تقييم جودة الخدمة من قبل مستهلكيها.

حدد السنة المعنية لتنزيل التقرير
الإمارات
#1
الإمارات
من موقعهم الإلكتروني

بدأت‭ ‬قصة‭ ‬هذه‭ ‬العلامة‭ ‬التجارية‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬1940‭ ‬عندما‭ ‬وجدت‭ ‬إيـﭬلين‭ ‬أوﭬرتون‭ ‬وصفة‭ ‬“تشيزكيك”‭ ‬في‭ ‬إحدى‭ ‬صحف‭ ‬ديترويت‭ ‬في‭ ‬ميتشيغان‭ ‬لتستلهم‭ ‬وصفتها‭ ‬‮«‬الأصلية‮»‬‭ ‬للتشيزكيك‭. ‬الجميع‭ ‬أحب‭ ‬وصفتها‭ ‬لدرجة‭ ‬أنها‭ ‬قررت‭ ‬فتح‭ ‬محل‭ ‬تشيزكيك‭ ‬صغير،‭ ‬لكنها‭ ‬ضحت‭ ‬عن‭ ‬حلمها‭ ‬في‭ ‬امتلاك‭ ‬مشروعها‭ ‬الخاص‭ ‬بدافع‭ ‬تربية‭ ‬طفليها‭ ‬الصغيرين،‭ ‬ديفيد‭ ‬ورينيه‭. ‬قامت‭ ‬إيـﭬلين‭ ‬بنقل‭ ‬معدات‭ ‬الخبز‭ ‬للمطبخ‭ ‬المتواجد‭ ‬في‭ ‬الطابق‭ ‬السفلي‭ ‬واستمرت‭ ‬في‭ ‬بيع‭ ‬كعكاتها‭ ‬لأفضل‭ ‬المطاعم‭ ‬في‭ ‬المدينة‭ ‬ورعاية‭ ‬أسرتها‭.‬

في‭ ‬عام‭ ‬1972،‭ ‬وبعد‭ ‬بلوغ‭ ‬أطفالهم،‭ ‬قررت‭ ‬إيفلين‭ ‬وزوجها‭ ‬أوسكار‭ ‬حزم‭ ‬جميع‭ ‬ممتلكاتهم‭ ‬والانتقال‭ ‬إلى‭ ‬لوس‭ ‬انجليس‭ ‬كمحاولة‭ ‬أخيرة‭ ‬لامتلاك‭ ‬مشروعهم‭ ‬الخاص‭. ‬أنفق‭ ‬الزوجين‭ ‬آخر‭ ‬مدخراتهم‭ ‬لافتتاح‭ ‬مخبز‭ ‬ذي‭ ‬تشيزكيك‭ ‬فاكتوري‭ ‬وبيع‭ ‬التشيزكيك‭ ‬الخاص‭ ‬بإيفلين‭ ‬لمطاعم‭ ‬في‭ ‬جميع‭ ‬أنحاء‭ ‬لوس‭ ‬انجليس‭. ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬العمل‭ ‬الجاد‭ ‬والتصميم‭ ‬نمت‭ ‬أعمالهم‭ ‬إلى‭ ‬حجم‭ ‬متواضع‭ ‬وسرعان‭ ‬ما‭ ‬قامت‭ ‬إيفلين‭ ‬بتحضير‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬20‭ ‬نوعاً‭ ‬من‭ ‬التشيزكيك‭ ‬والحلويات‭ ‬الأخرى‭.‬

استكشف العلامة التجارية
أبل
#2
أبل
من موقعهم الإلكتروني

ابتكر‭ ‬ستيف‭ ‬جوبز‭ ‬وستيف‭ ‬وزنياكشركة‭ ‬ ‬Apple Computer‭ ‬في‭ ‬1‭ ‬أبريل‭ ‬عام‭ ‬1976،‭ ‬وأدرجت‭ ‬الشركة‭ ‬في‭ ‬3‭ ‬يناير‭ ‬1977،‭ ‬في‭ ‬كوبرتينو،‭ ‬كاليفورنيا‭.

لأكثر‭ ‬من‭ ‬ثلاثة‭ ‬عقود،‭ ‬كانت‭ ‬شركة‭ ‬Apple Computer ‭ ‬في‭ ‬الغالب‭ ‬الشركة‭ ‬المصنعة‭ ‬لأجهزة‭ ‬الكمبيوتر‭ ‬الشخصية،‭ ‬بما‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬شركة‭ ‬Macintosh‭ ‬،‭ ‬Apple II،‭ ‬وPower Mac lines ،‭ ‬ولكن‭ ‬واجهة‭ ‬المبيعات‭ ‬انخفاض‭ ‬من‭ ‬ما‭ ‬أدى‭ ‬إلى‭ ‬انخفاض‭ ‬القيمة‭ ‬السوقية‭ ‬خلال‭ ‬التسعينات‭. ‬جوبز،‭ ‬والذي‭ ‬كان‭ ‬قد‭ ‬تم‭ ‬الإطاحة‭ ‬به‭ ‬من‭ ‬الشركة‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬1985،‭ ‬عاد‭ ‬إلى‭ ‬أبل‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬ 1996‭ ‬بعد‭ ‬أن‭ ‬اشترت‭ ‬شركته‭ ‬NeXT‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬شركة‭ ‬Apple ‭. ‬وفي‭ ‬العام‭ ‬التالي‭ ‬أصبح‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬المؤقت‭ ‬للشركة،‭ ‬والذي‭ ‬أصبح‭ ‬فيما‭ ‬بعد‭ ‬الرئيس‭ ‬الدائم‭ ‬لشركة‭ ‬Apple‭. ‬رسخ‭ ‬جوبز‭ ‬في‭ ‬وقت‭ ‬لاحق‭ ‬فلسفة‭ ‬الشركة‭ ‬الجديدة‭ ‬من‭ ‬المنتجات‭ ‬المتميزة‭ ‬والتصميم‭ ‬البسيط،‭ ‬بدءاً‭ ‬من‭ ‬iMac‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬1998‭.‬

مع‭ ‬نجاح‭ ‬دخول‭ ‬مشغل‭ ‬الموسيقى‭‬ iPod‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬2001‭ ‬وiTunes Music Store‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬2003،‭ ‬أنشأت‭ ‬شركة‭ ‬أبل‭ ‬نفسها‭ ‬كشركة‭ ‬رائدة‭ ‬في‭ ‬الإلكترونيات‭ ‬الاستهلاكية‭ ‬وصناعات‭ ‬وسائل‭ ‬الترفيه،‭ ‬وتعد‭ ‬الشركة‭ ‬المعروف‭ ‬الآن‭ ‬أيضا‭ ‬على‭ ‬نطاق‭ ‬iOS ‬‭ ‬المتمثلة‭ ‬في‭ ‬الهواتف‭ ‬الذكية،‭ ‬ووسائل‭ ‬الترفيه،‭ ‬ومنتجات‭ ‬الكمبيوتر‭ ‬اللوحي‭ ‬التي‭ ‬بدأت‭ ‬مع‭ ‬iPhone،‭ ‬يليها‭ ‬iPod Touch‭ ‬ثم‭ ‬iPad‭.‬

استكشف العلامة التجارية
كارفور
#3
كارفور
من موقعهم الإلكتروني

كارفور هي مجموعة فرنسية ومتاجر تجزئة عالمية رائدة. تتمثل أصولهم الرئيسية في البقاء بالقرب من عملائهم قدر الإمكان في مختلف البلدان والأقاليم التي يعملون فيها، فهم يقومون باستمرار بتكييف تنسيقات وقنوات البيع بالتجزئة الخاصة بهم لتناسب احتياجاتهم. لديهم أكثر من 321000 موظف في جميع أنحاء العالم. لدى كارفور اليوم 12،225 متجراً في أكثر من 30 دولة.

على مدار 60 عاماً، كانت كارفور رائدة في تجارة التجزئة الكبيرة للمواد الغذائية، وتسعى باستمرار لجعل منتجاتها ميسورة التكلفة وفي متناول الجميع: مبتكرو الهايبر ماركت في عام 1963، ومنتجات كارفور التجارية في عام 1976، والعلامة التجارية ريفليتس دي فرانس في عام 1996، و رؤى مع تسويق مجموعة منتجات كارفور بيو العضوية في عام 1997. تصل كارفور إلى حوالي 104 ملايين أسرة في جميع أنحاء العالم سنوياً وتستقبل 1.3 مليون زيارة فردية لجميع مواقع التسوق عبر الإنترنت يومياً.

استكشف العلامة التجارية